Разработка и внедрение системы менеджмента качества (ISO 9001)

Система менеджмента качества: что это

ISO 9001 помогает организациям любого размера — от завода и производственного центра до малого офиса или учебного подразделения. Стандарт учитывает требования ГОСТ, пожарной и экологической безопасности, охраны труда и других обязательных правил.

Мы помогаем внедрить систему менеджмента качества и получить сертификат ISO 9001 в аккредитованном органе по сертификации. Работаем в соответствии с международным стандартом и его российской версией — ГОСТ Р ИСО 9001. Это позволяет пройти аудит без доработок и оформить сертификат в сжатые сроки.

Внедрение системы позволяет грамотно выстроить управление, снизить затраты, повысить доверие клиентов, партнёров и государственных органов, а также обеспечить соответствие российским и международным требованиям.

Что получает компания от внедрения ISO 9001

Разработка и внедрение СМК даёт бизнесу конкретные преимущества:

Повышение конкурентоспособности

Снижение издержек и рисков ошибок в производственных процессах

Упрощение взаимодействия с поставщиками и сертификационными органами

Чёткие регламенты, документы и контроль выполнения обязательных процедур

Рост вовлечённости персонала и профессионального уровня сотрудников

Доступ к государственным и корпоративным тендерам, где ISO является обязательным

Возможность использовать международные практики, обеспечивающие высокий уровень эффективности

Тарифы и цены

Полное сопровождение

от 500 000 Р

Это 10 полноценных встреч-консультаций с аудитором. На руках у вас будут разработанные документы для внедрения СМ.

В течение 6 месяцев можете задавать любые вопросы. Аудитор отвечает на них по электронной почте.
Для сотрудников

от 5 000 ₽/час

Когда вы уже поняли, что СМ нужна вашему предприятию, но сотрудники или партнеры еще сомневаются.

За 60−120 минут аудитор в очном или удаленном формате объяснит, что такое СМ, как проходят все процессы, а главное — подробно ответит на все вопросы.
Анализ СМК

от 130 000 ₽

Мы проведем диагностику системы менеджмента, запросим все контрольные точки, определим все соответствия и несоответствия.

Представим презентацию, идентифицирующую текущее состояние организации.

Этапы работ

[01]

Оценка текущего состояния

Анализируем процессы системы менеджмента, выявляем несоответствия требованиям стандарта, формулируем цели внедрения
[02]

Планирование проекта

Составляем дорожную карту внедрения, выбираем подход с учётом международных требований, распределяем зоны ответственности.
[03]

Разработка документов

Создаём регламенты и методики системы менеджмента качества в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001 и международными требованиями
[04]

Обучение сотрудников

Проводим тренинги по процессному подходу и требованиям менеджмента качества — для руководителей и ключевых специалистов
[05]

Внедрение системы

Настраиваем процессы предприятия, организуем взаимодействие подразделений и контролируем выполнение требований ISO 9001
[06]

Внутренний аудит

Проверяем готовность к сертификации системы, устраняем несоответствия до внешнего аудита
[07]

Подготовка к сертификационному аудиту

Сопровождаем при взаимодействии с аккредитованным органом по сертификации, помогаем получить сертификат в срок

Часто задаваемые вопросы

Что такое ISO 9001?

Это международный стандарт ISO 9001 по системе менеджмента качества, признанный в 180+ странах. В России применяется его версия — ГОСТ Р ИСО 9001, полностью соответствующая международным требованиям.

Обязательно ли внедрять ISO?

Нет, внедрение добровольное, но во многих тендерах и договорах без него участие невозможно.

Сколько времени занимает внедрение?

В среднем от 3 до 6 месяцев, в зависимости от размера предприятия и численности персонала.

Что входит в подготовку к сертификации?

Разработка документов системы менеджмента качества, обучение сотрудников, проведение внутренних аудитов, устранение несоответствий и подготовка к сертификации систем в аккредитованном центре.

Какие компании обращаются за внедрением?

Производственные предприятия, сервисные компании, учебные центры, медицинские организации, транспортные и пищевые отрасли.

Кто проводит сертификацию?

Проводит аккредитованный орган по сертификации — независимая организация, имеющая право выдавать сертификат соответствия по ISO 9001 и ГОСТ Р ИСО 9001. Мы помогаем подобрать надёжного партнёра и сопровождаем на всех этапах оформления.

Можно ли внедрить систему дистанционно?

Да, часть консультаций, обучение и вебинары мы проводим онлайн.

В чём ключевые преимущества внедрения?

Это снижение затрат, повышение качества продукции и услуг, доверие клиентов и рост конкурентоспособности на рынке.

Как система менеджмента качества влияет на реальную деятельность компании?

Система менеджмента качества выстраивает процессный подход, распределяет ответственность между участниками и позволяет оценивать показатели эффективности. В большинстве организаций это снижает количество ошибок, повышает удовлетворенность потребителей и улучшает взаимодействие сторон.

Можно ли внедрить ISO 9001 на основе существующих документов и процессов?

Да, внедрение возможно на основе существующих регламентов, записей и организационной структуры.

От чего зависит результативность системы менеджмента качества после внедрения?

Результативность СМК зависит от вовлечения руководства, компетентности персонала и поддержания системы в рабочем режиме. Важно постоянное улучшение, анализ показателей, корректирующие действия и документирование изменений. Без поддержки со стороны руководства система теряет эффективность.

Подходит ли ISO 9001 для разных сфер и видов деятельности?

ISO 9001 широко применяется в разных сферах: производство, услуги, сервис, строительство, логистика. Стандарт не привязан к конкретной отрасли. Требования адаптируются под специфику деятельности, количество работников, оборудование и цели организации.

Кто сопровождает систему менеджмента качества после внедрения?

После внедрения возможно консультационное сопровождение эксперта. Он помогает при изменениях, оценке результативности, подготовке к проверкам и актуализации документов.

Сколько действует сертификат ISO 9001 и как его продлить?

Сертификат выдаётся на 3 года. В течение этого срока ежегодно проводится внешний аудит для подтверждения соответствия. Мы помогаем с подготовкой к инспекционным проверкам и оформлением продления сертификата в аккредитованном органе по сертификации.

От чего зависит стоимость внедрения ISO 9001?

Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от масштаба предприятия, количества процессов и исходного уровня документации. В базовый пакет входит разработка системы, обучение персонала и сопровождение до получения сертификата ИСО 9001.

Система менеджмента качества: что это

Что получает компания от внедрения ISO 9001

Что входит в услугу?

Тарифы и цены

Этапы работ

Заказать разработку и внедрение ISO 9001

Часто задаваемые вопросы