Внутренний аудит СМК - проверка системы менеджмента качества по выгодной цене от компании Вершина консалт

Диагностика системы менеджмента качества: что это

Диагностический аудит СМК — это независимая оценка того, как в компании функционирует система менеджмента качества, насколько она соответствует требованиям ISO, ГОСТ и другим нормативным документам.
По сути, это «техническая проверка» зрелости процессов, уровня управляемости и степени готовности предприятия к сертификации, предсертификационному анализу или внешнему инспекционному контролю.

Аудит проводится экспертами, которые используют международный подход и методы анализа: проверяют документы, оценивают работу сотрудников, изучают структуру организации, качество взаимодействия подразделений и эффективность применяемых технологий.

Главная цель — выявить несоответствия, слабые места и определить пути повышения качества процессов, чтобы система работала последовательно, отвечала требованиям стандартов и приносила бизнесу измеримую пользу.

Что получает компания от проведения аудита СМК

01.

Объективная оценка, насколько действующая СМК соответствует требованиям ISO и корпоративным регламентам.

02.

Выявление проблем и несоответствий, которые мешают эффективности процессов или могут привести к отказу в сертификации.

03.

Чёткое заключение аудиторов с указанием причин, рисков и рекомендаций.

04.

Готовый план корректирующих действий для устранения нарушений.

05.

Повышение управляемости процессов, качества продукции и услуг.

06.

Возможность снизить затраты за счёт устранения дублирующих работ и оптимизации ресурсов.

07.

Уверенность руководства в том, что система качества работает в интересах предприятия и потребителя.

08.

Улучшение взаимодействия подразделений, поставщиков и филиалов.

09.

Подготовка к предстоящей сертификации, инспекционному контролю или повторному аудиту.

10.

Возможность отправить отчёт заказчикам или торговым партнёрам для подтверждения надежности компании.

Тарифы и цены

Полное сопровождение

от 500 000 Р

Это 10 полноценных встреч-консультаций с аудитором. На руках у вас будут разработанные документы для внедрения СМ.

В течение 6 месяцев можете задавать любые вопросы. Аудитор отвечает на них по электронной почте.
Для сотрудников

от 5 000 ₽/час

Когда вы уже поняли, что СМ нужна вашему предприятию, но сотрудники или партнеры еще сомневаются.

За 60−120 минут аудитор в очном или удаленном формате объяснит, что такое СМ, как проходят все процессы, а главное — подробно ответит на все вопросы.
Диагностический аудит

от 130 000 ₽

Мы проведем диагностику системы менеджмента, запросим все контрольные точки, определим все соответствия и несоответствия.

Представим презентацию, идентифицирующую текущее состояние организации.

Что входит в услугу

Услуга диагностического аудита включает:

Анализ документированной информации: политика, цели, регламенты, инструкции, карты процессов, документы по безопасности, охране труда, закупкам.

Оценка соответствия системы менеджмента качества требованиям ISO, ГОСТ и нормативных актов.

Проверка организационной структуры, распределения прав и обязанностей, уровня ответственности сотрудников.

Изучение корпоративного подхода, последовательности действий и практики в производственных и офисных подразделениях.

Аудит функционирования процессов — от входного контроля и поставщиков до выпуска продукции или оказания услуг.

Сопровождение внутреннего аудита или оценка его качества.

Анализ рисков, наблюдений, корректирующих и предупреждающих действий.

Оценка эффективности внедрённых технологий, программного обеспечения, базы документов.

Формирование списка выявленных несоответствий и рекомендаций по их устранению.

Подготовка отчёта, составление перечня улучшений и плана мероприятий.

Консультации специалистов по вопросу дальнейшего совершенствования системы.

При необходимости — выездом на площадки предприятия, включая филиалы и удалённые производственные участки.

Этапы работ

[01]

Определение цели и объёма работ

Мы уточняем цели компании, размеры бизнеса, количество площадок, численность персонала, специфику деятельности и определяем объём аудита.
[02]

Сбор документов и предварительный анализ

Производится анализ документации, политики, требований, карт процессов, регламентов, отчётов, сведений о поставщиках и подрядчиках.
[03]

Аудитирование процессов

Аудиторы проводят интервью, проверяют организационную структуру, работу сотрудников, последовательность действий, состояние процессов, наличие рисков и степень их управления.
[04]

Проверка соответствия требованиям ISO

Определяется, насколько система соответствует стандартам, корпоративным нормам и ожиданиям заказчиков.
[05]

Выявление несоответствий

Формируются конкретные факты, наблюдения, замечания, определяются причины проблем и пути их устранения.
[06]

Подготовка отчёта и рекомендаций

Составляется отчёт, перечень корректирующих действий, план улучшений, рекомендации по внедрению и сопровождению изменений.
[07]

Консультации и сопровождение

Мы объясняем выводы, даём советы, делимся практикой и при необходимости помогаем в подготовке системы к предстоящей сертификации.

Часто задаваемые вопросы

Чем диагностический аудит СМК отличается от обычной проверки?

Диагностика направлена на выявление причин несоответствий и анализ эффективности процессов, а не только на фиксацию ошибок. Она даёт выводы и рекомендации.

Обязателен ли аудит перед сертификацией ISO?

Формально — нет, но он является ключевым этапом подготовки. Без аудита высок риск получить отказ органа сертификации.

Сколько длится проведение аудита?

Зависит от размера компании, количества площадок, состояния системы и объёма процессов. Обычно — от 1 до нескольких дней.

Можно ли проводить аудит дистанционно?

Частично — да. Анализ документов и консультации можно выполнить онлайн, но проверка производственных процессов требует выезда.

Что получает компания по итогам аудита?

Подробный отчёт, список несоответствий, план корректирующих действий и рекомендации по совершенствованию системы.

Проверяются ли поставщики и подрядчики?

Да. Если по регламенту они входят в область СМК, аудиторы оценивают закупки и управление поставщиками.

Поможет ли аудит улучшить качество продукции?

Да. Аудит выявляет проблемы процессов, влияющих на качество изделий, сервисов и уровня клиентского удовлетворения.

Можно ли заказать сопровождение внедрения улучшений?

Конечно. Мы предоставляем консультации, обучение, помощь в доработке документов, внедрении ISO-процессов и последующем внутреннем контроле.